De manière générale, les clients heureux ne prennent que rarement le temps de s'exprimer sur les réseaux sociaux contrairement aux clients insatisfaits qui s'expriment beaucoup plus.
Nous recensons les avis des clients Recommerce sur une page dédiée via Avis vérifiés, qui est un organisme certifié AFNOR garantissant des avis authentiques et objectifs. Un questionnaire de satisfaction est envoyé à tous nos clients, vous pouvez donc voir de vrais avis sur le site de Recommerce en bas de page ou sur nos fiches produits. Ce site reflète bien plus les véritables expériences d'achat de nos clients.
Nous attirons également votre attention sur le fait que la société Recommerce n'a pas de compte sur TrustPilot. En effet, les personnes qui écrivent sur ce site n'ont pas été invitées à donner leur avis, parfois nous n'arrivons pas à identifier ces personnes, nous ne pouvons pas affirmer qu'elles ont passé commande sur notre site.
Chaque semaine, nous livrons des milliers de colis, dans les délais et sans problème dans la majorité des cas. Si un souci survient, notre service client intervient rapidement avec une solution personnalisée.
Nous prenons en compte tous les avis et cherchons à améliorer constamment nos services. Nous serions ravis de lire le vôtre un jour !
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