Dans quel cas l'échange ou la rétractation peuvent-ils être refusés ?

Toute garantie est exclue en cas de :

- Panne déclarée au-delà du délai de garantie visé par l'article 8 des Conditions Générales de vente.

- Dommages dus à un accident, à une utilisation différente de celle proposée dans la documentation technique disponible sur le site internet du constructeur du produit, à des dysfonctionnements faisant suite à une tentative de déblocage ou à un mauvais entretien du produit par le client (encrassement, oxydation, corrosion ou incrustation de rouille).

- Dommages survenant suite à l'ouverture du colis ou lors de l'installation du produit.

- Dommages dont la cause est extérieure au produit : mauvaise installation par le client, négligence de la part du client, incendie, dégâts des eaux, etc. et plus généralement les dommages de toute nature dont l'origine serait postérieure à la vente et globalement l'ensemble des dommages causés aux parties extérieures du Produit et dont l'endommagement ne nuit pas à son bon fonctionnement.

- En cas de rayures, écaillures, égratignures antérieures et/ou postérieures à la vente dans la mesure où la Société commercialise des produits reconditionnés.

- En cas de réparation ou de modification du produit par le client, ou par un organisme non agréé par le constructeur du produit.