Que faire si mon paiement est refusé ?

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :

Plafond de la carte atteint ? 

Si c'est le cas, nous vous invitons à contacter votre banque.

Code 3DS non Saisi ? Qu'est ce que c'est le code 3DS ? Comment l'obtenir ? 

Le code 3DS est un système de sécurité mis en place par les banques qui envoi un code sur votre portable pour que vous le saisissiez sur notre site. Pour mettre en place ce système, vous devez contacter votre banque et solliciter leur services.

Plusieurs tentatives de paiement en très peu de temps ? 

Pour votre sécurité et pour éviter les cas de fraudes, notre partenaire de paiement a mis en place des règles strictes pour détecter les commandes frauduleuses. Si plusieurs tentatives de paiement ont été effectués dans un court espace de temps, alors votre commande ne pourra pas aboutir.

Carte bancaire étrangère ?

Nous acceptons uniquement les cartes bancaires basées en France.