Que dois-je faire à la réception de mon colis ?

Lorsque vous recevez un colis, contrôlez bien en présence du facteur ou livreur, l'état général du colis et les bandes adhésives de garantie. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.

 Si l'emballage est en bon état :

Vous pouvez accepter le colis

 Si l'emballage est légèrement abîmé :

Demandez au livreur de noter que le colis est abîmé si vous décidez de l'accepter

 Si l'emballage est très abîmé ou a été ouvert :

Nous vous conseillons de ne pas ouvrir le colis, refusez-le et contactez-nous ici