Wie bereite ich mein Paket vor und versende es?

Schritt 1: Ich bereite mein Produkt vor 

1. Sichern Sie Ihre Daten, indem Sie die Website des Herstellers besuchen. Geben Sie auf der Website den Namen Ihres Produkts und die Begriffe „Daten sichern“ ein. 

2. Stellen Sie sicher, dass kein persönliches Konto mit dem Produkt verknüpft ist. Dies würde den Zugriff auf Ihr Produkt verhindern. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr persönliches Konto zu löschen, helfen Ihnen die untenstehenden Artikel weiter:

• für iPhones
• für Android/Google-Telefone
• für Konsolen

3. Entfernen Sie den Zugangscode zum Produkt, indem Sie die Website des Herstellers besuchen und den Namen Ihres Produkts sowie die Begriffe „Zugangscode entfernen“ eingeben. 

4. Löschen Sie die auf dem Produkt vorhandenen Daten, indem Sie die Website des Herstellers besuchen. Geben Sie in Ihrer Suchmaschine den Namen Ihres Produkts und die Begriffe „Daten löschen“ ein. 

Ein kleiner Tipp: Machen Sie Fotos von Ihrem Produkt aus allen Blickwinkeln, bevor Sie es versenden.

Schritt 2: Ich sende mein Paket

Sobald Ihr Gerät zurückgesetzt wurde:

1. Laden Sie den Abtretungsnachweis und das Versandetikett, das Sie per E-Mail erhalten haben, herunter und drucken Sie diese aus. Vergessen Sie nicht, den Abtretungsnachweis auszufüllen und zu unterschreiben.

2. Ihr Produkt ist zerbrechlich, wählen Sie daher eine stabile Verpackung, polstern Sie diese mit Luftpolsterfolie, Styroporflocken, Zeitungspapier oder zerknittertem Kraftpapier aus, um es bestmöglich zu schützen, damit es unversehrt in unserer Werkstatt ankommt.

3. Legen Sie das Produkt zusammen mit dem unterschriebenen Eigentumsabtretungsnachweis sorgfältig in Ihr eigenes Paket.

Sie können Zubehör beilegen, dies ist jedoch nicht verpflichtend (außer bei Konsolen, bei denen sämtliches Zubehör mitgeschickt werden muss). Lesen Sie den Artikel über Zubehör für weitere Informationen.

4. Schneiden Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Keine Sorge, die Versandkosten übernehmen wir!

5. Wir empfehlen Ihnen, Fotos von der Verpackung und dem Versandaufkleber vor dem Versand zu machen.

6. Geben Sie das Paket an der nächstgelegenen Annahmestelle unseres Versanddienstleisters ab: Pickup DHL DPD

Hinweis: Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr Paket zu versenden. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie den Wert Ihres Geräts erneut schätzen.