Was tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:

Kartenlimit erreicht?

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren.

3DS-Code nicht eingegeben? Was ist der 3DS-Code? Wie erhält man ihn?

Der 3DS-Code ist ein von den Banken eingeführtes Sicherheitssystem, das einen Code auf Ihr Handy sendet, den Sie auf unserer Website eingeben müssen. Um dieses System einzurichten, müssen Sie Ihre Bank kontaktieren und deren Dienste anfordern.

Mehrere Zahlungsversuche in sehr kurzer Zeit?

Zu Ihrer Sicherheit und zur Vermeidung von Betrugsfällen hat unser Zahlungspartner strenge Regeln eingeführt, um betrügerische Bestellungen zu erkennen. Wenn mehrere Zahlungsversuche in kurzer Zeit unternommen wurden, kann Ihre Bestellung nicht abgeschlossen werden.

Ausländische Kreditkarte?

Wir akzeptieren nur Kreditkarten mit Wohnsitz in Deutschland.