J'aimerais acheter un produit sur Recommerce.com mais je vois quelques avis négatifs

De manière générale, les clients heureux ne prennent que rarement le temps de s'exprimer sur les réseaux sociaux contrairement aux clients insatisfaits qui s'expriment beaucoup plus.

Nous recensons les avis des clients Recommerce sur une page dédiée via Avis vérifiés, qui est un organisme certifié AFNOR garantissant des avis authentiques et objectifs. Un questionnaire de satisfaction est envoyé à tous nos clients, vous pouvez donc voir de vrais avis sur le site de Recommerce en bas de page ou sur nos fiches produits. Ce site reflète bien plus les véritables expériences d'achat de nos clients.

Nous attirons également votre attention sur le fait que la société Recommerce n'a pas de compte sur TrustPilot. En effet, les personnes qui écrivent sur ce site n'ont pas été invitées à donner leur avis, parfois nous n'arrivons pas à identifier ces personnes, nous ne pouvons pas affirmer qu'elles ont passé commande sur notre site.

Nous livrons chaque semaine plusieurs milliers de colis, dans l'immense majorité des cas sans aucun problème et traités dans des délais respectés et si toutefois un problème survient, notre service client est efficace et cherche toujours une solution personnalisée. 

Étant en recherche constante d'améliorations, nous tenons compte de chaque avis ou commentaire négatif et essayons d'y apporter des éléments de réponse pour trouver une solution. 

C'est avec plaisir que nous lirons peut-être un jour un de vos commentaires !