Warunki gwarancji Orange

Dystrybutorem produktów Recommerce jest firma Komsa Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu.

Gwarantem produktów jest firma SA Recommerce Solutions, która  gwarantuje poprawną pracę odnowionego urządzenia Recommerce w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży. Siedziba firmy znajduje się pod adresem: SA RECOMMERCE SOLUTIONS, AV LENINE 54, 94250 GENTILLY, Francja.

Dowodem udzielonej gwarancji jest dowód zakupu. Numer IMEI reklamowanego produktu musi odpowiadać numerowi IMEI podanemu w dowodzie zakupu. Gwarancja jest ważna wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej. W przypadku wystąpienia wady, produkt objęty gwarancją zostanie bezpłatnie wymieniony na nowy, odnowiony egzemplarz w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacyjnego. Zgłoszenie reklamacyjne należy zarejestrować pod adresem :

http://garantie.recommerce.com

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika (niewłaściwe lub niezgodne z instrukcją użytkowanie produktu, próby samodzielnej naprawy produktu, uszkodzenia mechaniczne oraz wady spowodowane zdarzeniami losowymi np. zalaniem, rozbiciem).

Dokonując zgłoszenie należy podać numer IMEI produktu oraz datę zakupu. Po zarejestrowaniu zgłoszenia reklamowany produkt zostanie odebrany przez kuriera i dostarczony do serwisu, który zweryfikuje zgłoszoną reklamację.

Uwaga: Dotyczy telefonów iPhone. Przed przekazaniem urządzenia do serwisu należy bezwzględnie wyłączyć funkcję  „Znajdź mój iPhone” („Find my iPhone”):

Urządzenie z nie wyłączoną funkcją „Znajdź mój iPhone” nie zostanie obsłużone w ramach  gwarancji do czasu deaktywacji tej funkcji.

Aby wyłączyć funkcję Znajdź mój iPhone, przejdź do pozycji Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Lokalizator > wyłącz pozycję Znajdź mój iPhone. Jeśli telefon ma wersję systemu iOS starszą niż 13.0, przejdź do pozycji Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud, a następnie wyłącz tę funkcję. 

Możesz ją również wyłączyć na stronie www.icloud.com/find

1. Wprowadź identyfikator Apple ID i hasło.
2. Zaloguj się i upewnij się, że znajdujesz się w widoku Znajdź mój iPhone.
3. Kliknij pozycję „Wszystkie urządzenia” w górnej części ekranu.
4. Kliknij symbol (X)/pozycję Usuń obok odpowiedniego urządzenia iPhone.
5. Potwierdź wybór, aby usunąć urządzenie iPhone. 

Uwaga: Wybranie opcji wymazania urządzenia iPhone w prawym górnym rogu ekranu nie powoduje wyłączenia funkcji Znajdź mój iPhone.

Przed przekazaniem urządzenia kurierowi, produkt należy zabezpieczyć w sposób chroniący go przed uszkodzeniem podczas transportu, oraz wykonać kopię zapasową danych. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych. Kontakt z Biurem Obsługi Klienta :

- poprzez e-mail: customerservice+pl@recommerce.com

- telefoniczny : (+48) 517 40 26 62 (pon. – pt., godz. 10.00 – 16.00).

www.recommerce.com/legal

www.recommerce.com/conformity